加拿大皇家银行资本市场分析师在最新报告中指出，亚马逊智能语音助手Alexa拥有强大的增长潜力，预计到2020年，搭载Alexa的设备销售额将达到50亿美元，通过该语音服务带动的增量消费活动收入也将达到50亿美元。

Alexa是亚马逊2014年随同智能音箱设备Echo一起推出的人工智能语音助手，能够帮助用户通过语音指令驱动相关软件，提供网页搜索结果并作出反馈，其作用相当于智能手机里的安卓或iOS操作系统。

2016年下半年，亚马逊推出Echo Dot二代，售价仅50美元，成为去年假日购物季最热卖的产品之一。据Forrester Research统计，2016年感恩节圣诞节期间，亚马逊卖出了600万部Echo系列产品。

2015年6月，亚马逊宣布将Alexa语音平台开放给第三方。据亚马逊的数据，Alexa在2014年最初发布时只有13个内嵌的技能，到去年9月时兼容的第三方应用达到3000个，目前兼容的应用已经超过7000个。

加拿大皇家银行资本市场分析师预计，未来三到五年，基于Alexa平台的应用软件数量将超过1亿个，平台收入的增长前景将给亚马逊股票带来更高的溢价。亚马逊Alexa拥有实质性的增长潜力，并将进一步密切亚马逊与客户的关系，重申亚马逊股票“好于大市”的评级，目标价900美元。截至3月10日收盘，亚马逊股价收于每股852.46美元，近一年内涨幅接近50%。